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经理一听彻底毛了,因为公司近来人事变动频繁,他的顶头上司刚被公司以贪污受贿和猥亵女下属的罪名开除,于是跟着上司一个派系的团队全都会被替换,经理虽然不是上司的心腹,可是平常也总跟上司一起吃吃喝喝,这拨的职员替换名单里虽然没有他的名字,说不准下一批就有他了呢?因为在同事们眼中,他跟上司可是称兄道弟的好哥们。

更让他糟心的是,新上位的领导刚好是之前那个上司的死对头,跟他关系很不好,这两天,新来的上司动不动就把他叫到办公室里训话,很明显,新上司是在找茬,打算挤走他。

在如此风雨飘摇的时刻,要是再闹出顾客上门投诉的事情,他这个客服部经理的位置哪里还坐得稳呢?俗话说,国人数量太多,工作岗位基本上是一个坑后面等着十个萝卜,哪怕只是做一个看大门的老伯,都有人在后面排队等着呢。

思虑再三,经理还是决定用自己温柔的男中音先把顾客稳住,尽量把事态缓解一下。

“这位女士,您先听我解释,这个花花现在的确是个公众人物,所以我们实在是不方便透露它的居住地址。”

田美芸听出经理的语气稍有缓和,不像刚才那样铿锵有力了。她立刻明白,自己的威胁奏效了,这个经理果然是害怕自己找上门去大闹,其实,做客服的,谁都怕顾客使出这么一招,顾客上门闹,只能说自己的调节手段低能,肯定是在电话搞不定顾客,才导致顾客上门继续折腾呗。辛苦的上班族,一年到头,兢兢业业地工作,可是这一闹腾,说不定就会被公司扫地出门。

既然他害怕,那就好办了。

田美芸厉声道,“经理,我刚才跟你说清楚了,你最好马上把花花的居住地址告诉我。否则,我只能是到你们公司,找你的上级领导去要地址。”

这种胡搅蛮缠的顾客,要是在以前,经理绝对是直接挂电话了。可是现在,今时不同往日了。现在的他,失去了保护伞,工作岌岌可危,随时会被公司炒鱿鱼。

经理气得火冒三丈,恨不能捋着网线跳过去,一把掐住田美芸的脖子,可是他知道越是在这种时候,就越是要冷静。

“这位女士,真是抱歉,我真的不能——”

这一次,经理话还没说完,就被打断了。

“经理,你给我打住,今天我告诉你,必须把花花的地址给我,否则我挂了这个电话,立刻就去你们公司找你的领导。我懒得再跟你废话了。”

话已经说到这个份上,就压根没有商量余地了。

经理忽然感觉喉咙发干,一个字也说不出了。

田美芸得意地哈哈大笑,“怎么样?怕了吗?还是乖乖地把花花的地址给我吧。我给你三分钟考虑时间,如果在三分钟之内,你还不能把地址告诉我的话,那就只好一会儿见喽。我现在就开始计时喽。”

“不!等等,这位女士,你别激动。”

“我不会激动的,放心吧。说好了三分钟,就三分钟,我绝不会少算一秒,只是三分钟一到,你必须告诉我地址,否则我就不客气了。”

经理脑袋里嗡地一下,眼前一黑,差点晕倒。

田美芸却像没事人似的,咯咯冷笑。

“一分钟是60秒,三分钟是180秒,这180秒内,你的所作所为,将直接关系到你在公司里的去留。”

经理感觉自己快被逼疯了,扯开喉咙大喊。

“够了,不要再说下去了。我的脑袋都快炸了。”

可是田美芸哪里肯照顾他的情绪,反而得意洋洋地道,“嗯?现在就正式开始倒数了啊,180,179,178,177,176——”

“闭嘴!不要再吵了。”

“嘘——175,174,173——”

尽管此刻,经理的声音听上去很绝望,可是田美芸依旧在计数,压根没有停下来的意思。

“够了!停下,我知道该怎么办了。”

“172,171,170——”

“喂,你不要再发疯了,我知道怎么解决了。”

经理愤怒的咆哮,终于使得田美芸停了下来。

“经理,你说吧,你有什么好办法?”

经理咳咳两声,“我这里有花花经纪人的手机号码,你可以直接跟他联系。至于地址什么的,你自己跟他要吧。”

田美芸点头,“好吧,你把手机号告诉我。”

“1580xxxxxxxx。您记下来了吗?”

“记下来了。他叫什么名字?我怎么称呼他呢?”

“他的名字我也忘记了,绰号叫四毛,大家都喊他四毛,你也喊四毛吧。对了,你可千万不能跟他说是我把手机号告诉你的。”

“好吧,我答应你。不过现在,还有一个问题,万一我给四毛打电话,他不接电话或者接了电话不肯把地址告诉我,那我该怎么办啊?”

“那就是你的问题,在我的权利范围之内,我只能帮你到这个程度。”

“哼!如果这个四毛不肯把地址告诉我,那我就只能再回来找你。”

“别呀,我都把经纪人的手机号告诉你了,你就自己想折跟他要呗,别再回来找我了。”

经理说完,感觉自己这么说,太直接了,于是立刻改口道,“其实我的意思是,我这里也挺忙的,后面排队的热线电话也挺多,我担心您打不进来。”

没想到,田美芸嘿嘿一乐。

“没事,我有的是时间,电话占线的话,我可以等。多等一会儿,自然就能打进去了。”

经理听了,脑袋再度嗡地一声,心说自己今天出门真是没看黄历,怎么遇见这么个胡搅蛮缠的主儿。

“好了,经理,我先挂了,一会儿,我再打过来啊。”

听见电话啪嗒一声挂了,经理仍旧拿着听筒,怔在原地。

客服小姐吓得推了经理好几下,经理才重新清醒过来。

“哦,暂时没事了,一会儿她要是再打过来找我,你再喊我吧。”

经理说完,擦着脑门上的冷汗离开了。

客服小姐看着经理疲惫的身影,禁不住捂着嘴偷笑。

“这顾客真厉害,把经理都给搞得虚脱了。”

(本章完)

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