临近年底商场清冷了许多,没有人,买货的人影有时一天都看不到,这让小北有些抻不住了,毕竟是小店,毕竟银子不多,店起来了,开销也变的多了起来,感觉没有钱进、就得贴老本,以前并没有那些想法,有些时候经历了才更深刻,当时的一腔热血,再看看商场的模样,自己都有些力不从心了。
有了店,也不再去外面跑跑颠颠了,只然自己,没去合作,也没有招人,还是有了些小作坊的的样子,自己天天守着店,这完全是一种,姜公钓鱼,愿者上钩的状态。
这段时间不出单了,小北想着开始整理起了先前的销售清单,进行利润核算。一翻单子,每一个客户的形象又跃然纸上。
四季锦华的那客户算是小北开店后的第一拨散户了,那两口子刚来店看产品时一脸素装,挺普通的,只是个头要比起一般的人高的多,看了样品、询过了价格,而后留了明片,当时是并没有确定下来,只是后来又过了些时日,才给小北打了电话,说是就定你这的产品了,于是约了时间,小北过去量了尺,一量尺才知,客户家还是挺有实力的,两处房子都在市内的核心区,只是这产品,订的有点太普通了,回来后,也是很快的出了图纸,客户再次来店时,这次两个人的着装变化都很大,女人此刻更显的柔媚秀雅了,穿着长体的毛外套,头顶上戴了一个小礼帽,面部微若淡妆,一幅纤纤秀女的模样,有些不俗的雅致。男人还是有些粗犷,不过办事说话还是指在问题的框架上,也是有板有眼,了解自己不知的,一一的要弄个明白,总体来说,这客户还是不错的。
吴姐也是最开始的客户之一了,她的年龄是能过了五十岁之上的,不过身体容颜都保持的挺好,记得她进店时不多语,只是在货品上观察,小北在一边介绍着,这产品都是做国标标准的,不同于其它,都是环保的品质,大多数的客户最关心的还是价格,吴姐询问后,这售价是多少钱的,小北报了价格,吴姐不多言,像是心中有数,而后也是留了名片,没隔几天同样的给小北打来电话,约时间量尺,其实,你指出的价格附合了对方的预期,再加之她能信任你的人,那便是很容易成交的。吴姐是把最早的学区老房子卖掉了,换到了一处小山坡的顶上独立的封闭小区,那的空气好,翻过那山便是海,气候也不错,吴姐还和小北说,买了这房,也在亲戚那借了款,老房子卖掉了,就把那借的亲戚家的款还上了,她说,不愿欠钱不愿贷款买房,这或是上了一点年纪的人的老一期的生活观念吧。
王女士,那是个脸胖鼓了,体态圆滚的女人,她过来选产品时和他的男人一起,那男人的样子却是面色干吧,形态有些憔悴的样子,而唯有性格是偏好了些,她们还是有些墨迹,就在这价格上一点点的抠,只想便宜后再便宜,小北给出的价格合适,东西讲的透彻,她们也不愿再满商场里的转了,就坐在桌前,还是要再一步的压下价,说是就能定下来了,一般对于这样当天能成交的客户,便宜些也便成单了,小北又妥协了一回,不算赚钱,但也能少赚点,于是双方达成了共识,签了定单,等货品好了,安装完后,客户却来店找小北了,说是产品与当时说的不附,让小北赔偿,小经当时就拿出单子对质,因为一部分还有在手机信息里沟通的,全都找了出来,那女人说,当天我要的是另一款,他的男人和小北后期网上再次确认时就是安装款而且当时说的价格也是这一款,女人有些耍波,只是要求赔钱,小北说,我做生意真还头一次见你这样的,那女人不依,就端起了吵起来的架式,小北哪见过这种场面,虽说不见但也并不俱怕,很镇定的说,你也不用吵,所有的东西我都给你退了,之后你愿意去哪订就去哪订。那女人还不行,不能退、就是要求赔钱,小北生气了,强词多理么,我给你退了你没有损失,我遇到你这样的客户认了,但那女人还是不同意退,后来小北也气起来了,说她们胡搅蛮缠耍无赖,而她们还不认知,那男人在一边一声不发,只做沉默,后吵到升级化时,那胖女人竟然还要摔东西,小北心想,上我店来闹,于是和那女人说,我现在开始录音,回头有什么问题,咱110说,小北一说录音,那胖女人,自然的调节降了火而后出去了。这也是小北第一次遇到的赖子客户。还好,她的生性也多为泼辣,不然还真被这阵势吓住了。
有时店所在的商场也或的能塞选些客户的质量,在大的商场里,便遇不到这样的抠钱的小客户,至少这样的客户一听到价格就会跑远的,而小北所在的商场比较中行吧,做生意的人就常说,不然做高端,不然就做最低端,你上不上下不下的实则是不怎么容易做起来的。
小北又向后翻了一下纸页,想想那王女士,自己的内心还泛有余悸。
诗尚云城那客户是小北曾在工作中认识的,而小北转战店面,他们是买了新房,找到了小北、这定制就扔给了小北去做。
男人个头不高,有些胖墩墩,女人和男人差不多,只是很瘦,但说起话来就有了那么一点当家人的味道,后来知是美术面的老师,有些艺术功底,所以对东西有很多的苛求,行业内是流传着,老师、会计、医生、律师这四类职业、都是难以攻克的主,他们有着惯以习性的特点,小北经营了一段时间的店面发现,这经营店有时也同行兵打仗有着异曲同工的效果,一般被客户征服那是少之又少的事。大体都是征服客户或免强征服,就这免强征服往往也是后期出问题最多的,小北报了价格,她们嫌贵,于是沉默了影踪,而前期几次三翻的邀小北去量尺,还做了不少的其它家具图给她们作参考了,都认识,后来小北想想,不做就全当帮她们忙了,于是也对此不过问。终于隔了好长时间才又出了声,还要看材料,这女人却是刁钻,两个人来小北的店,选择材料,那女人就说要她指定的材料,小北当场给厂家打去电话,厂家说不能做,做那种结构、出来的产品也会问题多多的。本身那样的结构是不很合理,小北说厂家也做不了,那个女人便不干了,而男人在一边说,那就做这种的吧,那女人小有的吆喝,没给男人一丝严面,直接否了,而后这次谈便不欢而散,小北后来说不行让他们在别处做这产品吧,两个人又是静默了一段时间,才又出了声,肯定了货品一定在这做,小北暗然,不赚钱还受折磨,这单接的心里苦呀。
一翻单子有时感觉每一张都能出点小故事,那这一摞单想想不是都成了故事汇了么。也有那客户自己研究了一个小方案让着小北就按那定制,结果出来的产品自己能说出那是四不像,幸好她不是设计,不然真还是自砸自的脚了。
也有打感情牌的,上了一点年纪的阿姨,很稀罕小北的样子,嘱咐着小北一定一定把这货品弄好,才好不辜负这付出的好呀。
也有那粗性格的人、订了产品都是爽快的,不打奔交款付账,而一切也都顺然的。
一段时间里,与各种的人打交道,才或体味道,千奇百怪的人性的不同。