磨铁读书 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

随着八月十五号金州晚报的社会新闻登出后,八月十七号,金州晚报再一次刊登了一则新闻,不过这次新闻内容却是刊登在头条位置。

这则新闻内容大概是十五号的新闻引起市民强烈反响,本报收到超过二十位市民朋友的投稿,他们都反应从某电器城购买的金属落地扇,发生漏电情况……

本报再一次呼吁,家里有金属落地扇的市民朋友,请您检测一下您家的金属落地扇,是否存在质量问题,发现问题,请及时联系销售方进行处理。

金州晚报这则新闻一经报出,第二天,几乎每个程杨电器城的店铺,都有陆陆续续的零散顾客拿着自己购买的金属落地扇,来找程杨电器城售后。

对于这些来售后的顾客,程杨电器的员工刚开始态度还是可以的,让他们去找当地的维修点,进行维修。

可有些顾客的诉求,并不是维修而是退货,或者更换落地扇。

到了这个时候,这些未经培训的员工,处理事情的方法开始变得粗糙起来了,很多员工直接和顾客开撕,还有一些对顾客不问不顾,表示这不是质量问题,不在售后范围内。

的确很多顾客拿着的落地扇并没有漏电,但是由于很多是,后期那几批赶工出来的电风扇喷漆不均匀,看上去就像有漏电的风险。

加上看了新闻,一种危机感,让他们前来售后,这种时候,和程杨电器的员工发生冲突也是正常的事。

八月十五号的一则普通社会新闻,到了十七号,引起另外一则新闻,其中新闻里面的词汇渐渐加重语气,让近期购买金属落地扇的顾客产生共鸣,引发一部分的顾客恐慌的情绪,到了十八号前来找程杨电器售后,这个时候,事情还算是可控的。

如果这个时候,程杨电器尽快处理好这些事,再对报刊进行公关,以程杨电器的关系,轻轻松松就能搞定,可此刻程杨电器内部丝毫没有察觉到危机已经来临。

虽然十八号,每个店铺都有零零散散的顾客前来售后,但是总体还是是可控的,大部分顾客觉得这毕竟是便宜货,做工粗糙点应该也就这样了,何况对方也答应免费维修了,偶尔几个店员起冲突,最后经过店长出面,也算暂时和稀泥解决了。

但是这背后,仿佛有一股暗流在推动这件事的发展,八月二十号,金州日报刊登了一则图文并茂的新闻,新闻虽然不是头条,但是金州日报每期数十万的销量,还是能影响到金州几百万老百姓。

新闻内容引用十七号金州晚报的报道,自然是金属落地扇因为质量问题造成漏电,多名儿童被电伤,新闻中表示,他们报刊也收到,不少市民朋友的投诉举报,希望新闻记者对此进行报道。

新闻内容大概是昨天,一些已经购买过落地扇的市民,拿着电风扇找商家理论,希望对方进行更换,结果遭到店员的野蛮对待,新闻图片中,可以清晰看到店员推搡一名提着落地扇的顾客,本报对于这种不负责任的商家表示严肃地谴责。

最秀的是这则报道没有提到程杨电器的名字,但是图片上,却有一张程杨电器城外面一则远景图,包括店员的服饰图片证明,几乎可以确定就是程杨电器城了,对于这几个月的价格大战,很多老百姓,几乎瞬间就认出这家店铺是哪里了。

新闻内容不长,但是也占了三分之一个版面,其中大量科普知识,表示某某专家经过实验证明,漏电的金属落地扇一旦电伤儿童,会对儿童造成不可逆转的伤害等等。

五月二十一号,安云省日报头版头条上,开始刊登这则新闻,漏电事件终于爆发了。

从十五号金州晚报的社会新闻,到二十号金州日报的新闻报道,五天时间,程杨电器没有做出任何反应,直到二十一号安云省日报的报道,才彻底点燃整个事件。

前面五天内,对于那些来售后的顾客,店员的态度,几乎都是推脱,和让他们去维修点免费售后,可越来越多的售后,丝毫没有引起程杨电器城高层的任何警觉。

实际上,突然增加的售后,一些店长也发现了异常,但是却没有一人选择上报,至于为什么会这样?

这还得怪杨巡在六月份制定的新规,那就是每个店长每个月都得进行考核排名对比。

这其中考核的主要项目,就是销量和售后,业绩连续三个月不达标的店长,将自动离职,达标的店长,将按业绩比例拿奖金提成,因为这种考核的情况下,很多店长自然不敢把这种突然增多的售后上报给总部。

实际上在江城总部,很多高层就算没有看报纸,也应该能通过一些物流情况察觉到异常,因为这几天金州方面的出货数量明显减少了。

从十五号的金州晚报刊登过后,再到二十号的金州日报新闻,每次上面出现一则新闻,影响到的老百姓就越多。

很多计划购买电风扇的顾客,在看到新闻后,都下意识避免落地扇的选择,特别当程杨电器城的图片出现后,二十一号当天,金州的程杨电器城门口,出现大量前来售后的顾客,店长和员工想把事压下来,可随着人群越来越多,事情是彻底压不住了,当天程杨电器城的金州店,销量为零。

最离谱的是,这件事被汇报到总部后,已经是二十一号晚上了,杨巡得知这事的时候,已经是二十二号早晨了,他还迷迷糊糊中,才知道程杨电器,出现这么大事。

而这天,随着安云省日报的刊登,事态的发展已经快速开始失控,朝周边市扩散。

杨巡几乎瞬间爬起,顾不得穿西装,随便套了一件外套,在路边买了一份安云日报,看到上面的报道,他整个人冷汗都冒出来了。

他把整个事在脑海中快速思索了一遍后,他几乎第一时间就跑到仓库,指着包装好的落地扇,让人赶快拆开包装。

他在电风扇这个行业也好几年了,当年刚到鲤城的时候。为了节省成本,他甚至亲自背着电风扇去乡下推销,对电风扇的构造可谓是滚瓜烂熟了。

看到工人拆开的电风扇,杨巡上前几步,仔细查看起来,这一看,他额头上的青筋都暴起了,他一脚把落地扇踢到在地上,随后拿起扇杆,狠狠地砸在仓库水泥地板上,落地扇瞬间分离,他弯下腰,仔细查看扇叶还有内部构造,这一看,他整个人只感觉天旋地转,此刻脑海中只有一个念头,完蛋了。

他稍微稳住心神,在众多工人颤颤巍巍的眼神中,指挥工人继续拆,从仓库里随即拆除十把落地扇,指挥工人把电风扇全部连同配件全部拆开,包括里面的铜线,电机全部拆解。

一番操作过后,十台落地扇整整齐齐被肢解,连同所有的零部件整整齐齐摆放在仓库水泥地上,仓库的工人看着门口等待的货车,终于还是忍不住朝杨巡问道。

“杨经理,还要不要装货,司机都在催了!”

杨巡双眼充血,冷冷地看了询问的工人,最后咬牙切齿地挤出一句话,仓库所有人放假三天,我的命令,现在执行!

众人听到这个命令,仓库所有的工人都面面相觑,这惊喜来得太突然,所有人都有些不敢置信,毕竟从五月到现在都八月底了,他们可是忙忙碌碌好几月没放过假了,现在突然放假三天,能不惊喜吗?

这些工人可不懂杨巡到底想干什么,他们拿钱干活而已,随即众人陆陆续续散去,杨巡一个人站在仓库里许久,直到秘书前来询问仓库放假到底怎么回事,杨巡没有回答秘书这个问题,而是疲惫地说道。

“让总部所有管理层都来仓库,半小时后我会来这里开会,另外你让人控制住质检部的主管,等我安排。”

说完,杨巡加快脚步朝自己办公室走去,只留下一脸郑重的秘书。

杨巡到了办公室,深呼吸好几口气,才拿起电话,手指微微有些颤抖,最后强忍恐惧,拨通了一个电话。

电话那头过了许久才接通,一个中年男人的声音响起。

“这里是秘书,室,我是陈亮。”

杨巡鼓起勇气,最后声音嘶哑地说道。

“陈秘,我是杨巡,帮我联系张老板,就说程杨电器出事了,请他尽快联系我。”

对面过了一会儿,才缓缓说道。

“我知道了!”

说完便挂断了电话,只留下满脸铁青的杨巡,他放下电话,深呼吸好几口气,又重新拨打了一个电话。

此刻同样在江城的雷东宝,抱着半边西瓜,正用力地啃着,吃得满嘴都是汁水,看到手上红彤彤的西瓜瓤,雷东宝满足地朝旁边几个管理层说道。

“这瓜不错,买两万斤送食堂去吧,给员工也尝尝!”

后勤部的主管点头哈腰,表示同意,雷东宝随即笑着让对方离开,江城三十年后的房价三四万一平,那个年代的江城人,每家每户靠拆迁,家家户户都是千万身价,小日子领先全国百分之九十九的老百姓。

而在这个年代,附近的农民却是刚刚吃饱饭而已,打鱼种瓜,成了当地很多农民的生存技能,当地的西瓜,卖不上价,才两三分钱一斤。

从前还是江城五金厂的时候,就有不少瓜农挑着西瓜在厂门口卖瓜,这几年,变成江城电器厂后,效益好了,卖瓜的瓜农更多了,雷东宝也不是小气的人,买几万斤西瓜也就几百块钱而已。

雷东宝吃完西瓜,擦了一把嘴巴,看着办公桌上的安云省日报,嘴上露出得意的笑容,估计现在杨巡应该是急得满头大汗吧。

不过这次也给了他一个警示,必须成立公关部了,万一下次是江城电器遇到这事,公关部得第一时间把这种消息消灭在萌芽中,往后的商战中,这种情况,几乎成了家常便饭,程杨电器这次的危机,反应实在太慢了,到了今天,居然对方连一点反应都没。

这在雷东宝看来,这家公司的管理实在太混乱了,就从四把电风扇的质量就可以看出,程杨电器的质检部门,如同虚设,如果在江城电器,这种情况,是绝对不可能发生的。

江城电器的质检部门,一直就很重要的部门,这个部门的员工都必须经历过技术培训才能上岗,文化水平也比较高。

因为雷东宝很清楚,品质是一个企业的未来,江城电器的质检方面,有好几道关口。

第一道,就是供应商的自检自查,供应商必须提供检测报告,才能出货,这些都在双方的合同内有明确规定的,供应商自查自纠只是第一道关卡。

第二道,自然是江城电器自己的质检进行抽查质检了,一旦抽查质检不合格,将迅速让仓库把整批货全部退回工厂,从这里就先斩断质量问题的源头,这批货到了工厂后,会由工厂的质检和江城电器的质检,共同对这批货进行统一质检,如果发现超过百分之多少比例的不良产品,那不好意思,按照合同规定,工厂负全部责任,必须赔偿江城电器的损失。

第三道关卡就是抽检合规的产品,到了店铺进行销售,顾客购买回家后,发现有质量问题,回到店铺找售后,这个时候,店长必须记录每一个顾客的售后问题,这些记录会上报给质检部。

同时,顾客去维修点进行维修,维修好后,维修点也必须把维修的数据上报给质检部门,质检部门会每个星期对比数据进行分析,如果这个星期发现某件产品售后率明显增加,下个星期,必须对其在销售的这件产品进行抽检,有问题也会第一时间上报。

总之任何商品出现质量问题,江城电器城的处理方法是先下架封存,再确认质量问题,再进行追责。

而往后,将会增加一个工序,那就是一旦出现问题,先下架封存,再马上进行危机公关,同时进行追责处理。

任何问题,必须消灭在萌芽中,才是最佳的处理方法。

雷东宝猜得没错,现在的程杨电器已经乱成一团了,很多管理层接到开会的通知,赶到仓库,还有些懵逼,第一次听说到仓库开会的。

看到此刻满地的电风扇零件更加懵逼了,他们也是第一次遇到这种事,真不知道发生什么了,更不知道如何处理,只能等待打完电话的杨巡回来。

说好半小时,杨巡这一去就是差不多一个小时,直到一个小时后,沉着脸的杨巡才赶到仓库,他此刻脸上没有一丝血色,铁色铁青,原本的怒气,随着这一个小时的电话,也早已经烟消云散,他此刻知道,眼下程杨电器,即将面临一个生死存亡的时刻了!

他刚刚已经得知消息,安云省和之江省已经紧急召开会议了,商量这件事处理办法,有关部门已经决定,对程杨电器城进行查封了。

随着今天安云日报的刊登,今天将彻底引爆这次事件,程杨电器,也将迎来黑暗时刻,能不能重见光明,谁也不知道!

磨铁读书推荐阅读:超凡出世官场之再做一次弄潮儿又如何什么年代了还玩儿江湖那一套猎尸追毒四合院:阿瞒看了直点头绝品乡村小神医重生渔村:从截胡村花阿香开始金手指泛滥,我靠复制入圣超凡昼夜妄想封神山河图为了拯救天使,我不断自爆!闪婚成爱:腹黑老公追妻计老公你再装,还不对我动心?不好意思,我召唤灵全是华夏神明女尊大佬的掌心娇高考落榜,狂撸百亿网贷杀向股市你一个灭世魔头回地球不合适吧?穿越战国之今川不息医武双绝小农民叶凡唐若雪医婿爱情公寓之我竟是胡一菲的学弟宝贝,怪我来打,副作用你来挨重生80年代当富翁穷小子当上总经理官场:书记的第一红人三十八岁桃花劫重生一次,可不是来遭罪的!日娱之过往我靠股市暴富直播科普帝皇铠甲,国家疯狂打榜我!神仙!已读乱回!重生八六俏甜妻开局制作原神,火爆全球商界金手指四合院:靠虐渣我过上了幸福生活苏联教父重生绿茶:拯救咸鱼相公踏枝大腕崛起我在78年投机倒把地摊捡漏,开局万倍利润病娇相爷以权谋妻四合院:傻柱子的幸福生活城市里的法师想修道孽徒住手,我可是你师父!国运金铲铲:局局老八在冒火变成猫后,我觉醒技能树游神九八佬韩娱之崛起将我除名?特种部队跪求我加入!
磨铁读书搜藏榜:我有一个异世界天家小农女又谜又飒穿成悲催农女后的发家日常上门佳婿大国重器:机师成神之路!开局我怒休渣男逃离异都王牌相公:霸道妻主爱上我身为仙帝的我开局穿越了万亿透视豪医鸡飞狗跳的农门生活重生之着魔.操盘手札记无限影视,从流金开始岁月如此多娇相思西游之大圣追爱记觉醒钞能力都市医仙魂穿大汉之未央宫赋都市游侠之青铜短剑农女:星际战将在古代开顺风快递残疾大佬不孕不育?她一胎生四宝!带着萌宝去结婚于枫于山高雨霜噩梦复苏,我有一只小僵尸三国召唤之袁氏帝途民政局门口签到,奖励美女老婆想躺平,却被娱乐圈女人们套路了特级厨师四合院:这个司机太过嚣张赘婿无双官道红颜四合院:从下乡归来后开始离婚后我成了薄爷的白月光闪婚甜蜜蜜:总裁老公宠爆了黑心娇妻,太放肆!我是真有宝藏农家努力生活乡村野汉:与表姐一起钻进山林白手起家杀嫡重生,反派演员被爆捐款无数一窝三宝,总裁喜当爹沧桑之情天才高手的妖孽人生从1977开始快穿之跪求愿望成真绝世容颜美女总裁董事长是我老婆四合院:八极传人过目不忘玄门大佬她直播后,全国沸腾了田园弃妇
磨铁读书最新小说:雷电无敌?这只是我低调而已重生89:开局手撕无赖亲戚开局强吻校花,觉醒混沌级天赋我欲成仙:尔等皆是蝼蚁成功的方法三界诡运录大山中走出的京圈太子爷离凛夭寿啊!这个老六是时间系!启天云梦书海之外的眷恋异能天下仙术为尊港片:制霸江湖与商界三国杀降临,你们连规则都不懂?九叔:开局加入幼崽聊天群成为神豪后,我的生活很丰富精神病院的灵异秘录通往真相的迷宫倾城系统失去神力,看我如何翻天别人御兽,你被兽御我被病娇女财阀包养了官场风月:平行红顶,能看见麻烦亮剑光芒冷,马踏樱花红重生2000一代神豪高剑飞抗战:每天签到一个大礼包笨女友,不许哭医武无双综艺:五哈到桃花坞让你演警察,你真抓通缉犯下山后太强了,绝色师姐超宠我抗战:开局一个现代化集团军!重生港岛缔造东方硅谷重生:开局抓到高冷校花超市偷窃超级无敌小保安谍战:我的分身是天空霸主圣徒子言传说神医小子逆袭人生AI之后做仙侠游戏,当赛博神仙高武:锦鲤啊?神兽幼崽自动上门重生之乡村逆袭外出钓鱼,捡了个公主回家省钱大赢家,我靠抠门综艺封神以混为途从零开始建设神界乡间盗墓秘事那年天仙八岁,我带着她卖军火完美空间系:我即天灾道启时代