庆功宴的喧嚣仿佛还在耳边回荡,香槟的甜味还未散去,雷瑶却感觉如坠冰窟。
柏然看完新闻,脸色也阴沉得可怕。
“现在怎么办?”他低声问道,语气中带着一丝担忧。
雷瑶收起笑容,眼神凌厉如刀:“兵来将挡,水来土掩。召开紧急会议!”
短短几分钟,雷氏集团高层齐聚会议室。
空气凝滞,气氛压抑得令人喘不过气。
品牌经理脸色煞白,汗如雨下,结结巴巴地汇报着情况:“雷总,网上突然出现大量关于我们产品质量问题的投诉,还有不少用户晒出了所谓的‘证据’……”
“证据?我看是栽赃陷害还差不多!”雷瑶猛地一拍桌子,震得桌上的文件都跳了起来。
“先别慌,把所有投诉整理出来,我要一份详细的报告!”
众人面面相觑,雷总这反应……
有点不对劲啊!
按照以往的套路,这时候不应该先联系质量检测机构,自证清白吗?
怎么反而先调查投诉者了?
难道雷总已经有了什么对策?
会议室里弥漫着一股疑惑的气氛。
雷瑶揉了揉太阳穴,强迫自己冷静下来。
直觉告诉她,这件事绝不简单。
那些所谓的“证据”漏洞百出,一看就是有人在背后故意操纵。
与其被动地接受检测,不如主动出击,揪出幕后黑手!
“雷总,我们已经联系了权威的质量检测机构,他们会在第一时间对产品进行检测。”品牌经理小心翼翼地提醒道。
雷瑶摆了摆手:“检测的事先放一放,现在当务之急是稳住舆论,找出幕后黑手!”她顿了顿,目光如炬,“小王,你立刻带人去联系这些投诉者,我要知道他们每一个人的详细信息!”
品牌经理愣了一下,随即反应过来:“是,雷总!”
“还有,”雷瑶补充道,“柏然,你帮我联系一下柏氏集团的品牌顾问,我需要一些专业的建议。”
柏然点点头,立刻掏出手机拨打电话。
雷瑶看着窗外闪烁的霓虹灯,这场突如其来的危机,就像是一场没有硝烟的战争。
而她,已经做好了战斗的准备!
雷瑶拿起手机,拨通了一个号码:“喂,帮我查一下最近这段时间,有哪些竞争对手在暗中搞小动作……”她嘴角勾起一抹冷笑,“我倒要看看,是谁吃了熊心豹子胆,敢动我的蛋糕!”
雷瑶抵达门店时,正赶上投诉者甲的“表演”。
他像个泼妇骂街般,唾沫星子横飞,手里还举着据说是“问题产品”的包装盒,声嘶力竭地控诉着雷氏集团的“黑心”行径。
周围的顾客被这突如其来的闹剧吸引,纷纷驻足围观,窃窃私语。
场面一度混乱不堪,堪比菜市场大妈抢购打折鸡蛋。
“你们雷氏集团就是黑店!卖假货!坑害消费者!我要曝光你们!”投诉者甲声嘶力竭地吼着,仿佛受到了天大的委屈。
雷瑶拨开人群,径直走到投诉者甲面前,强大的气场瞬间震慑住了他。
她一身干练的职业装,眼神凌厉如刀,仿佛能看穿一切伪装。
“先生,请您冷静一下,有什么问题我们可以好好沟通。”雷瑶的声音沉稳有力,带着不容置疑的威严。
投诉者甲明显愣了一下,但很快又恢复了嚣张的气焰:“沟通?有什么好沟通的?你们就是卖假货!证据确凿!还想抵赖不成?”他晃了晃手里的包装盒,仿佛那是他的护身符。
“先生,您所说的‘证据’我们还需要进一步核实。如果您有任何疑问,可以向我们的客服部门反映,我们会尽快给您一个满意的答复。”雷瑶耐着性子解释道,试图平息这场闹剧。
然而,投诉者甲根本不听解释,继续胡搅蛮缠:“客服?你们的客服就是一群机器人!只会敷衍了事!根本解决不了问题!”
雷瑶深吸一口气,努力控制住自己的情绪。
她知道,现在最重要的就是稳住局面,不能让事态进一步恶化。
周围的顾客已经开始议论纷纷,对雷氏品牌的信任度明显下降。
“先生,请您不要无理取闹。如果您继续这样,我们只能报警处理了。”雷瑶的语气变得冷冽起来,
投诉者甲似乎并不害怕,反而更加嚣张:“报警?好啊!你去报啊!我倒要看看,警察来了能把我怎么样!”
雷瑶冷冷地看着他,嘴角勾起一抹冷笑:“先生,你确定要继续这样吗?”
投诉者甲梗着脖子,毫不示弱地回瞪着她。
空气仿佛凝固了一般,周围的顾客都屏住了呼吸,紧张地注视着这场对峙……
“好啊,我……”投诉者甲刚要开口,却突然顿住了,眼神闪烁,似乎有些心虚。
雷瑶嘴角勾起一抹不易察觉的冷笑,她锐利的目光如x光般扫过投诉者甲。
他看似义愤填膺,实则眼神飘忽,双手紧紧攥着包装盒,指节泛白,暴露了他内心的紧张。
他口口声声说要曝光“黑心”商家,却连产品批次都说不上来,这演技,怕是连三流小鲜肉都比不上。
“先生,请问您购买的这款产品,批次号是多少?”雷瑶的声音平静得像暴风雨前的宁静,却带着一股不容置疑的威压。
投诉者甲明显慌了神,眼神闪烁不定,支支吾吾半天也说不出个所以然。
周围的员工们看到这一幕,顿时对雷瑶投去敬佩的目光。
自家老板果然不是吃素的,三两下就识破了这厮的伪装!
“我……我忘记了。”投诉者甲的声音明显弱了几分,气焰也像被戳破的气球一样瘪了下来。
雷瑶冷笑一声,不再废话,直接拿出手机拨通了报警电话。
“喂,我要报警,有人恶意诽谤,扰乱商家正常经营秩序……”
投诉者甲一听要报警,顿时慌了手脚,脸色煞白,像霜打的茄子一样蔫了。
“别……别报警,我……我不是故意的。”他结结巴巴地说着,再也没有了刚才的嚣张气焰。
一直站在雷瑶身边的柏然,看到这一幕,嘴角微微上扬。
他伸手轻轻握住雷瑶的手,给她传递力量。
他的手掌宽大而温暖,干燥而有力,像是冬日里的一束阳光,驱散了雷瑶心中的一丝寒意。
感受到柏然的温柔,雷瑶的心也安定了不少,嘴角不自觉地扬起了一抹微笑。
这场闹剧在雷瑶的雷厉风行下,很快平息了下来。
周围的顾客看到真相,纷纷对雷氏集团的专业度表示肯定,信任危机暂时解除。
就在此时,雷氏集团品牌经理跌跌撞撞地跑了过来,满脸绝望,声音都带着哭腔:“雷总,不好了……完了……这次真的完了……”品牌经理哭丧着脸,一把鼻涕一把泪,活像死了爹妈。
“雷总,完了!全完了!检测机构那边出问题了!”他语无伦次地汇报着,哆嗦得像筛糠,“他们说……说我们的产品……确实有问题……”
雷瑶看着他这副怂样,感觉脑瓜子嗡嗡的。
这叫什么事儿?
刚解决了一个碰瓷的,现在检测机构又出幺蛾子?
这幕后黑手是属耗子的吧,挖洞的速度也太快了!
办公室里的空气凝固了,弥漫着一股令人窒息的绝望气息。
柏然见状,轻轻地拍了拍雷瑶的肩膀,无声地给予她安慰和力量。
雷瑶深吸一口气,努力让自己保持冷静。
越是这种时候,越不能自乱阵脚。
她走到落地窗前,俯瞰着城市的车水马龙,霓虹闪烁,内心却一片波涛汹涌。
这突如其来的危机,就像是一场突袭,打得她措手不及。
“具体怎么回事?说清楚!”雷瑶的声音冷得像冰,不带一丝感情。
品牌经理吓得一哆嗦,赶紧擦了擦眼泪,断断续续地解释道:“检测机构说……我们的产品……含有……超标的有害物质……而且……而且他们还发了官方声明……”
“声明?什么声明?”雷瑶猛地转过身,眼神凌厉如刀。
“就……就是说……我们的产品不合格……不符合国家标准……”品牌经理的声音越来越小,几乎听不见了。
雷瑶感觉一股怒火直冲脑门,她一把抓起手机,拨通了检测机构负责人的电话。
“喂,我是雷瑶!你们发的声明是怎么回事?我需要一个解释!”
电话那头支支吾吾,半天也没说出个所以然。
雷瑶强压着怒火,一字一顿地说道:“我限你们24小时之内,给我一个合理的解释!否则,后果自负!”
挂断电话,雷瑶的脸色阴沉得可怕。
她猛地将手机摔在桌子上,发出一声巨响。
办公室里的所有人都被吓了一跳,大气都不敢出。
“柏然,我们走!”雷瑶拿起外套,头也不回地走出了办公室。
“去哪儿?”柏然紧随其后,低声问道。
“检测机构!”雷瑶的声音冰冷,带着一股不容置疑的坚定。
她倒要看看,是谁在背后搞鬼!
电梯门缓缓关上,将雷瑶和柏然的身影吞噬其中。
此刻,雷瑶的内心只有一个念头:找出真相,绝不妥协!
突然,电梯猛地停了下来,一阵刺耳的警报声响起……