王多英从儿媳妇的卧室出来,又回到床上躺下,还是睡不着。这时老伴儿葛贵荣已经睡熟了,打着呼噜。
真正的翻来覆去,辗转反侧。
任盈盈穿着睡衣,来到大宝的房间。轻轻地推门,看到物理灯亮着,大宝已经睡着了,手里拿着模型坦克,衣服都没脱。她将大宝抱起,给他脱了衣服,盖好被子,才蹑手蹑脚地走出。
第二天上班后,任盈盈首先来到三号店,开始打扫卫生。等她打扫完了,钱丽君来了——一身休闲装,看上去非常潇洒。她头盔还没有摘下来,就和秦丽君开始边干边聊。聊的话题的话题当然还是昨天晚上听讲座的事儿。
钱丽君这时很认真地说道:“说实在的。昨天晚上听她这么一讲,干这个推销还真的是得投入很大的精力呀!你觉得呢?”
“是啊!就像她这样投入,那家里的老公孩子还管不管啦?”任盈盈说道,她的第一反应还是家里。
“那就像咱俩这样,白天在快递公司上班,下了班才去做这个,是不是不行呀?时间和精力都摊不上。”
任盈盈想了想,说道:“你说得这句话,听起来是很有道理。但是,任何事情都是要客观地去分析——咱俩虽然摊的时间少,可是这样比较稳妥呀,压力也小!积少成多嘛,反正我就是觉得要想干的话,怎么都可以,总会想出办法的!”
“盈盈姐,看不出你还有一股子韧劲儿啊!那就是要下定决心,排除万难?”
“对!就是这个意思。就比方说干快递员这个工作吧,家里人都说反对的,如果不是我自己的坚持的话,早不干了!”
“稳妥——压力小——对!咱俩一边上班一边干这个,不论情况如何,反正每个月还有一份收入呢,不至于饿肚子。而专职干推销的话,那就不一样了。假如这个月没有业绩,那就有饿着肚子的风险!”钱丽君一边思考着一边说道。
“是这个道理吧?所以咱俩今天来听课,也是对的。可以听着他们的经历,丰富自己的经历。”
“对!有道理!”
说到这儿,任盈盈很神秘地笑着对钱丽君说:“我有一个想法,别人听了都会觉得很可笑,所以我从来没对人说过。”
“什么想法从来没对人说过?那现在跟我说说吧,我们现在都是‘伙伴’关系了!”
钱丽君也笑着说道。
此时,任盈盈想说但是又有点胆怯,她看了看钱丽君,说道:“我就是想跟你说说。哎,还是算了,在我心里自我保留吧!”
“哎呀,你就说吧,到底是什么呀?”
“但是说出来你可别笑话我!”
“哪能啊!别人不理解你,我能理解!”钱丽君这话说得也的确是够真诚,像个真正的知心朋友。
“好了,说吧!我的胃口都让你吊起来了!”
“人们不是经常说‘癞蛤蟆想吃天鹅肉吗’?我就想我就要当那个想吃天鹅肉的癞蛤蟆!”
“哈哈哈——原来是这样啊!癞蛤蟆,这个名字有点难听啊!再说了,形象也不美观!”钱丽君说道。
“没关系的!再说了,形象不美观才突出它的可贵之处呀!就像上小学时学过的一篇课文叫《落花生》,花生外观一点也不美,可是内在很美呀!”
“那你就当一颗花生吧,花生的样子比癞蛤蟆好看多了!”钱丽君觉得这个话题挺有意思的,笑着说道。
问题是花生没有癞蛤蟆那么远大的志向啊!”
两人“哈哈哈”地笑了,觉得很开心。
任盈盈说道:“你看,利用业余时间干点别的也挺好,这就是咱俩快递以外的乐趣,否则一天到晚就是取快递,寄快递,太单调了,你说呢?”
今年春节以后,包裹数量大大增加,公司也盈利不少。所以张老板的心情每天都很好。当然了,她的工作量也增加了不少。她每天一上班就坐在电脑前记账、算账,还要给工作人员核算工资。为了节省开支,公司没有专职的财务人员,财务上的事儿她一个人全包了,还免不了要处理一些日常事务。
这天,上午十点左右,张老板正坐在电脑前,忙得不亦乐乎,连早饭都没吃。突然,一位顾客打来了一个电话,使得她不得不停下手头的工作。
“你们这是什么地方呀?啊?怎么连个人都没有?”顾客是一位五十多岁的妇女,一张嘴就没好气地质问道。
“这位大姐,您是要取快递还是寄快递?遇到什么问题了,请说!”
“顾客而就是上帝,顾客可以发火,但是你不能发火”——张老板在给员工开会时常常说这句话,所以她自己呢,也是铭刻在心。现在,面对这位顾客的“训斥”她也是耐着性子,不能发火。
“遇到什么问题了?我的快递找不见!我本来是两件货,现在只找到一件!昨天我就来了一趟,你们这儿没有人,今天来了还是没有。”
“现在咱们的所有门店都改成无人一驿站了,所以你看不到工作人员,这很正常。别着急,你告诉我快递单号我帮你查一下。”
“不知道!”
“那你买的时候是在那个网站上买的?你需要问一下卖家是否给你发了两件货!”
“不知道!”
此时,顾客根本就不听张老板在说什么,一律回答“不知道。”
张老板听到这位顾客理直气壮地一连说了三个“不知道”,她觉得电话肯定是说不清楚了,必须得有人出面了。
于是她拨通了任盈盈的电话。
任盈盈正在一边干活一边和钱丽君聊天,手机铃声响起,打断了她们的谈话。
“任盈盈,你在哪儿呢?”张老板说话的语气很急切。
“在三号店呢,怎么了?”
“你现在马上到二号店一趟吧,那儿有一位顾客找不到快递,都快要急疯了!马上去啊!”
“好的!我现在就去,放心好了!”
“记住啊,顾客可以发火,但是你不能!”
“好的,我记住了!”
任盈盈骑上电动车,快速赶到二号店。二号店位于一个新建起来的小区里面,有点远。
她骑车速度很快,用了二十分钟才到了二号店里。
“你是快递公司的?”
“对!您有什么问题,我来帮你!”
“你们这是什么鬼地方?见不着人?”
“现在都是扫码进店,建立以后看着手机上的取件码自己去就可以了,非常简单!”
“简单?简单我的另一件快递呢?怎么没有啊?你们这是什么呀?还说什么智能,我看纯粹是治人!”
“那你只去了一件货,另一件不在这儿,需要问一下卖家是否给你发了货!”
“啥卖家?我不知道!反正我的快递就是找不到!这都好几天了,我直接去工厂里买也该回来了!”顾客依然是气势汹汹的说道。
任盈盈想了想,说道:“那你这样吧,你别着急,你这个东西买的时候是谁给你买的?”
“我女儿!”
“那就好办了,让你女儿问一下卖家就可以了!”
“我这东西是从山东买的,难道你要我跑到山东去问吗?”
“不用跑到山东!你女儿知道,她只要打开电脑,在网上就可以问!或者你告诉我你女儿的手机号,我来跟她说,好不好?你女儿的手机号是多少?现在都什么年代了,还用大老远的跑来跑去吗?你这思维,必须要立刻更新了。你现在这个表现,不是跟不上时代,是远远跟不上时代了。”
“不知道!”
顾客还在生气,根本没听任盈盈说什么,只会说“不知道”。
任盈盈也很无奈,开动大脑想着办法。
“那这样,你有你女儿微信吧?你现在和她语音聊天,我来跟她说!”