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磨铁读书 >  借古鉴今 >   第275章 恭维计(一)

“恭维计”是利用赞美、奉承的方式来达成自己的目的或维护良好关系的策略。

在社交场合中,恰到好处地使用恭维计能让人心情愉悦。比如,在与同事相处时,真诚地夸赞对方在工作上取得的小成绩,像“你这次做的方案真的太有创意了,尤其是在细节部分的处理,让人眼前一亮”。这样的恭维可以拉近和同事之间的距离,有利于工作中的协作。

但使用“恭维计”也要注意一些要点。首先,恭维要真诚,不能让人感觉是在敷衍或者别有用心。如果言不由衷,很容易被识破。其次,要注意场合和时机,不合时宜的恭维可能会适得其反。例如在严肃的会议上,大家都在讨论问题解决方案,此时过度的、无关的恭维就不合适。

“恭维计”的底层逻辑主要涉及心理学和人际关系学原理。

从心理学角度看,人都有被认可、被尊重的心理需求。恭维计就是利用了这种心理,通过赞美他人来满足对方的自尊心和成就感。当人们听到赞美时,大脑会分泌多巴胺,产生愉悦感,从而对赞美者产生好感。

在人际关系层面,它是一种情感投资。通过恭维可以快速建立起积极的互动氛围,为进一步的交流和合作打下良好基础。而且,这也是一种社交信号的传递,表示对他人的关注和欣赏,有助于打破隔阂、化解矛盾。同时,巧妙的恭维也能够引导对方按照自己期望的方向行动,比如在商业谈判中,适当恭维对方的商业智慧,可能会让对方更愿意达成一个互利的合作协议。

以下是一些“恭维计”在现代的经典案例:

职场晋升案例

一家公司准备从团队中选拔一位新的项目主管,小李和小王都是有力的竞争者。小李除了努力工作外,还特别留意老板和同事的优点,并适时给予真诚的赞美。他对老板说:“您上次在项目决策会上提出的那个创新思路,真的让整个项目的推进变得高效又顺畅,我从中学到了很多决策方法和大局观的把握。”对同事们,他也会在合适的时候夸赞他们的专业能力和团队协作精神。而小王虽然工作能力也不错,但不太注重这方面。最终,小李成功获得晋升,因为他的恭维不仅让老板和同事们心情愉悦,还让大家感受到了他对他人的关注和尊重,从而在人际关系上占据了优势。

商业合作案例

一位销售经理去拜访一家大型企业的采购负责人,希望能拿下一笔重要的订单。在交谈过程中,销售经理并没有直接推销产品,而是先对采购负责人所在企业的行业地位和发展成就表示了钦佩:“贵公司在行业内一直是领军者,特别是在技术创新和产品质量把控方面,一直是我们学习的榜样。我了解到贵公司去年推出的那款新产品,市场反响非常好,这背后肯定离不开您和您团队的卓越眼光和辛勤付出。”采购负责人听后非常高兴,双方的交流氛围变得融洽起来。最终,销售经理成功获得了合作机会,他的恭维为建立良好的合作关系奠定了基础。

社交聚会案例

在一次行业交流聚会上,小张遇到了一位业界前辈。小张真诚地对前辈说:“我一直非常关注您在行业内的动态,您之前发表的那篇关于行业发展趋势的文章,对我启发特别大。您对市场的敏锐洞察力和深刻的分析,让我受益匪浅。”前辈听后对小张产生了好感,两人相谈甚欢。后来,前辈在工作中还给予了小张很多指导和帮助。

在社交中,“恭维计”是一种很有用的策略。

首先,在初次见面时,可以通过恭维来打破僵局。比如在聚会场合,你可以对陌生人说:“你的气质很出众,在人群中一下就吸引到我了。”这种赞美能够快速引起对方的兴趣,让对方更愿意和你展开交流。

在维护朋友关系方面,“恭维计”也很有效。当朋友有了新的成就,像是获得了奖项或者完成了一个困难的任务,及时送上赞美,如“你真的太厉害了,我就知道你一定可以做到,你付出的努力现在都得到回报啦”。这不仅能让朋友感到开心,还能加深彼此之间的情谊。

对于社交圈子里比较有影响力的人,巧妙地运用恭维可以拉近关系。例如在行业活动中,对一位资深人士说:“您在这个领域的经验和见解就像灯塔一样,给我们这些后来者照亮了前进的方向。”这种恭维体现出你对对方的尊重,也许能为自己赢得更多的机会,像是得到对方的指导或者被介绍给其他重要的人。

同时,在社交矛盾出现时,“恭维计”也能起到缓和作用。如果和朋友发生了小摩擦,你可以说:“你一直都是很通情达理的人,我想我们之间可能只是有一点小小的误会。”这样的赞美可以在一定程度上缓解对方的情绪,让矛盾更容易解决。不过,在社交中使用恭维计要注意频率和分寸,过度恭维可能会让在商业活动中,“恭维计”是一种重要的沟通策略。

客户关系管理

- 吸引新客户:初次接触潜在客户时,恭维可以作为开场白,打破僵局。例如,销售代表在向一位企业主推销产品时可以说:“我早就听闻您在行业内的卓越声誉,您所领导的企业在创新和市场占有率方面一直是同行学习的榜样。”这种恭维能够引起客户的兴趣,让他们更愿意倾听接下来的产品介绍。

- 维护老客户:对于长期合作的客户,定期送上赞美能巩固合作关系。比如,在客户的公司获得某项荣誉后,及时送上祝贺和赞美:“贵公司能够获得这样的殊荣,是实至名归。这和您一直以来对品质的严格要求和高瞻远瞩的战略眼光是分不开的。”这会让客户觉得自己的努力得到认可,从而增强客户的忠诚度。

合作伙伴沟通

- 建立合作初期:在寻找合作伙伴时,适当的恭维有助于达成合作意向。例如,对另一家公司的负责人说:“我们一直关注贵公司的发展,对你们的技术研发能力和市场开拓精神钦佩不已。我们相信,如果我们能够合作,一定能够创造出更辉煌的业绩。”这种恭维能够展示出自己公司对合作的诚意和积极态度。

- 合作过程中:在合作项目推进过程中,适时地赞美合作伙伴可以激励对方,提高合作效率。比如,“你们团队在这次项目中的专业素养和高效执行力真是令人赞叹,和你们合作让我们非常放心。”这样的赞美能够让合作伙伴感到被尊重和认可,促使他们更加投入到合作项目中。

内部商业沟通

- 上下级关系:上级对下级使用恭维计可以激励员工的工作积极性。例如,经理对员工说:“你这次提出的方案很有创意,尤其是在成本控制方面的想法,对我们整个项目的推进非常有帮助。”这种赞美能够让员工感受到自己的工作价值,从而更加努力工作。下级对上级使用恭维计可以建立良好的上下级关系。比如,员工对领导说:“您在这次会议上的决策非常英明,让我们能够清晰地看到项目的方向,我们都很佩服您的领导才能。”这有助于增强领导对员工的好感。

- 同事之间:在商业团队内部,同事之间的恭维可以营造良好的工作氛围。例如,一名市场部同事对研发部同事说:“你们研发的新产品真的太有竞争力了,我们市场部在推广的时候都觉得特别有底气。”这种赞美能够促进不同部门之间的协作,提高整个团队的工作效率。人觉得你很虚伪。

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