我们带领着客户来到车间,这一路上问东问西,照片拍个停,我既要负责给他们简介我们公司整个产品的工艺流程和质量控制点,还要回复他们的很多奇怪的问题,感觉很专业但又觉得幼稚,这一路上磕磕盼盼,还是查出来很多问题,一直强调的细节问题被查了出来,也暴露了车间粗放的管理模式,还是要有待加强。
不管如何车间一圈走下来,整体上还是可以的,就是很多细节部分需要继续持续改善,接下来,客户内部开始分工,他们兵分几路对公司的技术,生产,品质等各个部门进行独立的审查,很多问题是重复的,目的是检验我们的是否统一或有所隐瞒,还好我们之前都做了功课,对一些关键问题和数据进行了统一口径,也避免了一些不知道的管理人员信口开河的胡说八道。
我这个时候带领着客户来到了我们部门,安顿好就是一顿盘问,然后列了一份资料清单,然我先准备一下,问完问题后就要开始查资料,我拿到清单,满满当当的一页A4纸全部写完,我叫来了李梅和赵俊茹,安排她们立刻安排人去拿资料和文件,其中有几份好像没有准备,但是我此时离不开,我偷偷的在赵俊茹的耳朵旁嘀咕,让她安排人抓紧补一下,还是来的及的,我们在经过大概半个小时的谈话过后,对方问我资料准备的怎么样了,我电话询问了一下赵俊茹,已经准备好了,之后我们便把文件和资料带到了客户的面前。
由于她要时间去检查,检查的很仔细,我在一盘也在引导她去查一些我们之前准备的比较好,对于一些刚补出来的资料我尽量的避重就轻,要么说人家是专业的,很快她就在一堆文件和资料中发现了问题,不是文件本身的问题,是文件和文件之间的流程和关联性性出了问题,一般人还真就发现不了,我当时也在迷糊,仔细一看确实是有一个环节是对不起来的,是一个制度问题。然后继续往下推进,我不由得开始脊背出了一身冷汗,这才刚不久就出了这个纰漏,后边会不会还有什么大雷呢?此时的我战战兢兢,如履薄冰。
当她翻完最后一页的时候,算是对我们部门审核结束了,时间已经来到了中午吃饭的时间,他们出来是有清廉协议的,不吃我们公司安排的食物,他们有一个人专门管后勤,买来了盒饭借用了一下我们的办公室,吃起来他们自己人买的盒饭,这种清廉的制度和精神还是值得我们学习的,我们没有过多的打扰。
时间来到下午,他们午饭后短暂的休息了一下,又开始了紧张的工作,我中午饭也没怎么吃,还是在自查,文件和资料部分告一段落,接下来还有很多资质、证书、会议记录等等日常管理方面的内容要查,所有我还是利用午饭的时间继续完善一下,由于我准备的很充分,下午的审查进展的很顺利,也没有暴露什么大的问题,这样惊心动魄的一天就结束啦,明天还有检查但是一些次要的,主要的问题和检查今天结束了。