原材料价格的再次上涨让三哥和凤姐刚刚放松的神经又紧绷起来。
他们紧急召开了管理层会议,共同商讨应对策略。会议室内气氛凝重,大家都面色严峻。
“这次原材料价格上涨得太突然,涨幅又这么大,对我们的成本影响巨大。”生产经理首先发言。
三哥沉思片刻后说:“我们先看看能不能和供应商重新谈判价格,尽量降低采购成本。”
凤姐接着道:“同时,也要考虑寻找新的供应商,增加我们的选择余地。”
采购部门立即行动起来,与现有的供应商展开艰难的谈判。但供应商们态度强硬,不愿意做出太大的让步。
“现在市场行情就是这样,我们也没办法。”供应商们纷纷表示。
在寻找新供应商的过程中,也遇到了不少困难。新供应商对公司的订单量和付款条件有诸多要求,合作条件并不理想。
“这可怎么办?两边都这么难搞。”采购人员感到十分无奈。
孩子们看到父母如此忧愁,也在想办法帮忙。大孩子利用课余时间在网上搜索相关信息,小孩子则画了一些鼓励的画送给父母。
三哥和凤姐决定双管齐下,一方面继续与现有供应商协商,另一方面加大对新供应商的考察和筛选力度。
经过多次努力,终于有一家新供应商表示愿意合作,但价格仍比之前预期的要高一些。
“虽然价格不是最理想的,但总比没有办法好。”三哥无奈地说道。
凤姐点了点头:“先解决燃眉之急,后续再慢慢寻找更优的方案。”
就在他们以为解决了原材料供应问题时,公司的产品又被检测出质量问题。
公司产品被检测出质量问题的消息如同一颗重磅炸弹,在三哥和凤姐的心中炸开了花。
他们立刻赶到生产车间,召集相关人员了解情况。“这到底是怎么回事?我们一直强调质量是企业的生命线,怎么会出现这样的问题?”三哥的声音中充满了愤怒和焦虑。
生产主管低着头,一脸愧疚地说:“可能是在原材料更换的过程中,某个环节没有把控好,导致了这一批次的产品出现了瑕疵。”
凤姐皱着眉头说道:“马上停止这一批次产品的生产和销售,对已经流向市场的产品进行召回。”
公司迅速发布了产品召回公告,并成立了专门的处理小组,负责与客户沟通和协调。
然而,这一举措引起了客户的不满和质疑。“你们公司怎么能这样?我们对你们的信任都白费了!”客户的指责如潮水般涌来。
三哥亲自向客户道歉:“这是我们的失误,我们一定会彻查原因,给大家一个满意的交代。”
凤姐则带领技术人员对产品进行全面检测和分析,查找问题的根源。
孩子们也懂事地在家里帮忙接听客户的咨询电话,记录下客户的意见和要求。
经过几天几夜的奋战,终于找到了问题所在。原来是新供应商提供的一批原材料存在质量隐患,加上生产过程中的监控不到位,才导致了产品质量问题。
“这次一定要吸取教训,加强对原材料的检测和生产过程的监控,绝不能让这样的事情再次发生。”三哥严肃地说道。
公司重新调整了生产流程,加强了质量控制体系。同时,为了挽回客户的信任,决定对召回的产品进行免费更换和升级,并给予客户一定的补偿。
经过一番努力,大部分客户的情绪逐渐稳定下来,愿意继续支持公司。
然而,就在他们以为风波即将过去的时候,公司的竞争对手却趁机大肆宣扬这次质量问题,试图进一步打压公司的声誉。