磨铁读书 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

尤勇理解此刻的丽娜有逆反情绪,这也再正常不过了。

“我能理解你受不了不讲理的顾客,但是丽娜,我真希望你能够先静下心来。放心吧,我就算是少了这个客户,我也要拥护我们公司员工,白白所受的气。”

丽娜眨了眨眼,消化着尤勇的话。

“放心吧,勇哥最明辨是非的了,只是,谁这一生还没有点身心不由己的事?

刚才勇哥让我进系统看那顾客的交易额了,很明显,这几天他压根就没有用过我们的收银系统。说不定他那里早就跟其他的公司合作了。而且他投诉到卡中心去,说明这个顾客是很有心计,早做好准备的。”

手里捧着老高的一摞文件从会议室出来的林东阳插嘴说道。

丽娜想不到这个傻小子拐弯拐得比自己还快,看来真是当局者迷旁观者清。

她有点明白为什么尤勇一个下午那么忙了。

丽娜很快就元气恢复:“那不用怀疑了,肯定是古争背后搞的鬼,这客户开始就是古争挖掘过来的顾客,后来他创办公司被他从安汉带走,现在他肯定是想要夺回去。这客户投诉我们这么专业的手段,可不是一般商户能做出来的。”

经丽娜这么说,就更加证实了尤勇的猜测。

“古争这人别的不说,跟客户称兄道弟的本领还是有的。不然这安汉的大BOSS何必找他?这个投诉电话的风格真的很像出自他的手。”丽娜接着提醒:“勇哥,他这是阴着来干了,这样一来既可以挑拨我们之间的关系,又可以夺回原本他的顾客。一箭双雕啊!”

“丽姐,我能弱弱地问声,这安汉的负责人难道就是我们认识的那位,古叔?我上一个老东家?”

“丽姐,你回答我一下嘛。”林东阳见丽娜好似没有听到自己的话一样,忍不住出声再次说句。

丽娜每被林东阳叫一声“丽姐”,她的肩膀都微微颤抖一下,好像这个称呼直中她脉门,能叫她吐血。

“谁是你丽姐,少跟我套近乎!你现在站在我旁边看起来比我还高大。怪不得你凭实力单身到现在。”

丽娜没好气的应了句。

——这臭小子是还要坚持他自己幼龄呢,作为一个女生连句“小丽娜”都觉得是无福消受的称呼。

何况还要被一个高自己一个半头的男人叫着“丽姐”。

面对丽娜的突然变脸,林东阳害怕她把顾客投诉的怒气转移到了自己的身上,他只好轻描淡写地拨开了:“我去忙工作了。闪人。”

丽娜睁着她水汪汪的眼睛看着林东阳的隽挺背影,像喃喃自语似的不知道在问谁:“我怎么没见过这么唠叨的男孩子啊?”

尤勇啧啧一声:“其实东阳心眼还好人也还挺酷,就是喜欢爱搭腔。”

丽娜停了一瞬,笑起来:“对的,他有点像我们刚开始工作时的样子。”

她似乎有点明白,尤勇对林东阳为何有点与众不同了。

尤勇生硬地转了个话题:“接下来我们的工作就任重道远了,如果这个客户是古争有意为之,那么我们接下来还会面临有很多客户被他夺回,这些都是需要我们去维护的。”

他突然想到一个办法,说道:“这样,你将所有从安汉那边转过来的案子,筛选出来给我发一份。然后你亲自给他们一一打个电话,看看有什么异常之处。”

打江山容易,守江山难,尤勇深刻体会到。

他最需要的是考虑,看收单外包服务行业如何把握新的商业机会。

“那这个小象牙餐厅的事情……”

丽娜冷静了下来,情绪也没有方才的那般激动了,她开始怕这事给尤勇带来很大的困扰。

尤勇抬起手腕看了下时间,对丽娜说道:“没事,这事我亲自来处理。古争跟这客户的关系很铁,需要抢回来的话估计有点难度。我们大可不必将他的投诉放在心上。所以我们更重要的是维护好其他的客户,免得损失接踵而来。“

晚上下班的时候,丽娜也还待在公司。

林东阳给她端来一杯咖啡,嘴多的他,又问起丽娜今天在电话中心的事:“丽娜,你上午遇到难缠的客户,这事解决了吧?我当时听到你突然变得好大声,还起了争执,恨不得要跑进电话里头要揍人家一顿,简直是担心死你了!

我们也还看到勇哥在你旁边听你说了半天话,表情特别严肃。对了,下午他对这件事情是不是再次批评你了啊?”

林东阳的声音表情里都是关心。

丽娜没有跟他客气,端起咖啡就喝,只是没有搭理这家伙的话。

林东阳看着四周都没有人,接着说:“唉,丽娜这也只能怪你运气不太好,自己才来公司没有几天就遇上这种顾客。不过我看你在上一家公司应该是很有经验的人了,而且这在入职培训之前,勇哥都应该教过你怎么处理这样的事,这你还能跟顾客杠上,就确实有你自己的原因了。”

丽娜表示无语:“我这好不容易平静下来的心情,很快就要被你给重新燃起,你就那么希望我不开心吗?你老是这么问,我被你问出阴影来,怎么办?就再也不用拿起电话解决问题了。”

这小子真是气死人啊,自己一个电话能解决很多顾客投诉的时候,估计他还在学校哇哇用功呢。

单看这件事就敢说她的专业不足,未免太狭隘的眼光了。

林东阳丝毫没被丽娜的话吓住,继续大大咧咧地搭腔:“我觉得丽姐你个人条件特别好,应该去参加选秀,或者转行做网红。何必要苦哈哈地来做客服。不要在奋斗的年龄阶段选择安逸……这句话不是说明……”

丽娜直接将没喝完的咖啡杯,塞在林东阳的怀里:“我怀疑你这咖啡有问题,我再喝下去,会活不过明天的,限你五秒钟内从我眼前消失掉。倒数开始,5、4……”

丽娜真感觉自己要被这人给活活气死了。

磨铁读书推荐阅读:超凡出世官场之再做一次弄潮儿又如何什么年代了还玩儿江湖那一套猎尸追毒四合院:阿瞒看了直点头绝品乡村小神医重生渔村:从截胡村花阿香开始金手指泛滥,我靠复制入圣超凡昼夜妄想封神山河图为了拯救天使,我不断自爆!闪婚成爱:腹黑老公追妻计不好意思,我召唤灵全是华夏神明女尊大佬的掌心娇高考落榜,狂撸百亿网贷杀向股市你一个灭世魔头回地球不合适吧?医武双绝小农民叶凡唐若雪医婿爱情公寓之我竟是胡一菲的学弟宝贝,怪我来打,副作用你来挨重生80年代当富翁穷小子当上总经理三十八岁桃花劫重生一次,可不是来遭罪的!直播科普帝皇铠甲,国家疯狂打榜我!神仙!已读乱回!重生八六俏甜妻商界金手指苏联教父大腕崛起地摊捡漏,开局万倍利润病娇相爷以权谋妻四合院:傻柱子的幸福生活城市里的法师想修道国运金铲铲:局局老八在冒火变成猫后,我觉醒技能树游神九八佬将我除名?特种部队跪求我加入!娱乐:进狱顶流,我绝不踩缝纫机双王开局,多个神豪系统很合理吧四合院之饮食男女秦舒褚临沉笪子隐分手后,一首体面全网痛哭!娱乐:小鲜肉顶流出道古今物资交换助我暴富我在农村说媒,拯救天下光棍重生:涅盘龙瞳农家二姐的诰命之路分班第一天,暗恋校花主动来找我
磨铁读书搜藏榜:我有一个异世界天家小农女又谜又飒穿成悲催农女后的发家日常上门佳婿大国重器:机师成神之路!开局我怒休渣男逃离异都王牌相公:霸道妻主爱上我身为仙帝的我开局穿越了万亿透视豪医鸡飞狗跳的农门生活重生之着魔.操盘手札记无限影视,从流金开始岁月如此多娇相思西游之大圣追爱记觉醒钞能力都市医仙魂穿大汉之未央宫赋都市游侠之青铜短剑农女:星际战将在古代开顺风快递残疾大佬不孕不育?她一胎生四宝!带着萌宝去结婚于枫于山高雨霜噩梦复苏,我有一只小僵尸三国召唤之袁氏帝途民政局门口签到,奖励美女老婆想躺平,却被娱乐圈女人们套路了特级厨师四合院:这个司机太过嚣张赘婿无双官道红颜四合院:从下乡归来后开始离婚后我成了薄爷的白月光闪婚甜蜜蜜:总裁老公宠爆了黑心娇妻,太放肆!我是真有宝藏农家努力生活乡村野汉:与表姐一起钻进山林白手起家杀嫡重生,反派演员被爆捐款无数一窝三宝,总裁喜当爹沧桑之情天才高手的妖孽人生从1977开始快穿之跪求愿望成真绝世容颜美女总裁董事长是我老婆四合院:八极传人过目不忘玄门大佬她直播后,全国沸腾了田园弃妇
磨铁读书最新小说:未来世界AI统治人类离婚后,我的绝世战神大老婆后悔了魔族圣女和他的极品师傅玲珑塔下的爱情我为穿越者跑腿,惊动了国家爸爸我就养个电子宠物,你跟我说是九尾天狐?谁说当舔狗蠢啊,当舔狗可太棒了!灵烛师神医:开局同居丰满女护士娱乐:摆烂的我要发力了!舞侠2开局分家,真少爷一家悔哭了浴火重生:凤逆天下一人:我都硬刚天师了,系统才来权途:从乡镇科员开始重回85,开局和吸血鬼家庭断亲全职法师:开局八奇技,下山无敌修仙吗,舒心就好重生之无敌帝尊重回2001加点升级公司全是女网红,这谁顶得住啊!一不小心穿越成了老天爷重生80,断绝关系后我垄断了南方市场带上五岁妹妹走天下官途:从偶遇美女县长开始你都手撕鬼王了,还说不会武功?你家小教授也呆呆的?路边要奶喝的我,被杀手姐姐养大抗战:旅长,冤枉啊我真不是军阀四合院:我是有空间的保安重生78,开局赤手干掉一头熊大唐傀儡医带着房子穿女尊穿成花瓶美人,反派老公破产了惊春阙开局就死,动画片里成至高抗日峰火之铁血川军团开局无限强化,英雄兵种全神级火红年代,我带空间去下乡都重生了,谁还不弥补遗憾?重生:回归的兵王誓言反噬和离前夜,她重生回了出嫁前穿剧反派女主说我是她男闺蜜卫我河山反向归来,世界还是那个世界媳妇儿不是从小养的吗?反派小弟:各路女主爱上我守界乡野妙手神医出山