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大妈看了一眼店长,说道:“我投诉她,她服务态度不好,什么东西啊,我在这花这么多钱,一本赠品书都不送,还让我找营业员,你们内部之间不沟通好,让我找谁去。”

店长微笑着说道:“您可能有些误会,赠品都是随商品扫码出售的,如果这单的收银小票上没有书包,却有一本赠品书,晚上缴款时,会因为她收错款,罚她的。”

大妈说道:“我不懂你说的,我告诉她了,这是那头营业员同意送我的,我这么大岁数,还能骗你们一本书吗?”

店长一脸歉意的说道:“真的很抱歉,那营业员没跟您一起过来,说明情况,所以造成了误会。”

“这是你们内部员工的问题,她却对我这态度,你得好好管管你的员工。我一年在你们这买多少东西呢,还得看你们脸色,太不像话了。”

店长微笑着说道:“真的很抱歉。”

大妈一指那个收银员,说道:“她得向我道歉。”

符灵在一旁忍无可忍,说道:“谁向谁道歉啊?你在这耽误大家结帐,为要一个赠品骂人家收银员半天了,还让收银员向你道歉,你还讲不讲理?”

大妈朝符灵吼道:“你这死丫头眼睛瞎啊,我怎么不讲理了?里头送我的书,到门口又不给我了,怎么还是我不对了?”

符灵也怒了,“收银员刚才跟你说了,让营业员过来说明一下情况。如果不说明一下,是个人就拿本书走,超市还搞什么活动,直接赠送得了。”

大妈指着符灵说道:“她们内部的事,我管不着,你个小丫头片子,多什么嘴,有你什么事,你算干嘛地。”

“路不平有人踩,事不平有人管。那收银员虽然说话冷了些,可每句话都没毛病。你在这大吵大嚷,蛮不讲理,耽误其他顾客结账,你还是先给大家道个歉吧。”

“就你这丫头片子在这挑事,不要脸的玩意哪都有你,我耽误谁了?我耽误你找汉子啦?”

符灵真生气了,说道:“你别倚老卖老,这么大年纪给自己留些口德吧,大家在这都看着你说的做的,你也是有儿女的人。”

大妈喊道:“我有儿女怎么了,我儿女孝顺,挣气。”

符灵看着飞扬跋扈,可恶至极的大妈,冷笑着说道:“人在做天在看,你今天骂我,欺负那个收银员,明天自己报应到你的儿女身上。”

大妈听符灵这么一说,骂道:“你这死丫头。”拿起手边的购物篮砸向符灵。

符灵侧身躲过,购物篮重重地砸到了收银台上。

店长马上拦住大妈,说道:“您别动手啊!”

大妈对符灵质问道:“你说谁呢,我看你这臭不要脸的就是欠打。”

符灵冷冷地说道:“我说你呢!你打我一下试试!”

“我儿子是公安局的。”

符灵冷笑,“你儿子是李刚又怎样?你有能耐说出你儿子是谁,我这就去找他问问,他亲妈当众拿购物筐打人犯不犯法。”

大妈听符灵这么一说,愣了一下,她可不想给自己儿子惹麻烦。大妈把购物篮往地上一扔,骂道:“今天真倒霉,遇着疯狗了。”

符灵对店长说道:“你们收银台有监控吧,我要调取监控做为证据,到派出所报案,这位大妈刚才对我进行人身攻击和侮辱。”

大妈一愣,说道:“你要讹谁呢,谁人身攻击你了?”

符灵冷冷地说道:“大妈,有监控的,监控上你的一举一动应该很清楚,如果刚才我躲慢一点,那购物篮真砸到我身上,你信不信,我会让你倾家荡产赔我医药费。”

大妈泼妇的劲头也上来了,说道:“你想讹我,你也不看看我是谁?”

符灵冷笑,“您儿子是公安局的啊!”

大妈骄傲地说:“你知道就好!我看你怎么讹我。”

店长见事情闹得有点大,对符灵说道:“美女,一点误会,大家说开了就好了,何必呢!”

符灵冷笑着对店长说道:“你为了保证客源,一味迁就,即使明明是她错了,也不敢指责,所以造成她蛮不讲理,盛气凌人,总觉得自己是上帝,高人一等的心态。”

店长一脸尴尬,想说什么却没有说出口。

大妈说道:“顾客就是上帝我就高人一等怎么了?”

符灵一脸嘲讽地说道:“大妈,我生在新中国,受的是唯物主义教育,不知道上帝是哪庙的,不明白您为什么就高人一等了,您给我解释解释啊!”

大妈被符灵气得脸色很难看,一捂胸口说道:“我有心脏病。”

“嗯,我看出来了,您的心是有病,是得治治了。”

店长怕出事儿,忙问道:“大妈,您不要紧吧?”

“我有心脏病,她把我气犯病了,你们不能让她走。”

“放心吧大妈,我不会走的,我还打算拿着监控去派出所告你呢。”

大妈的脸色更差了,店长担心地说道:“美女,你少说两句吧。”

符灵笑着对店长说道:“你不用担心,我是医生,这大妈的身体好着呐,你现在要是送她一百斤大米,她能背着跑回家。”

大妈听符灵这么一说,一屁股坐到地上,说道:“我心脏病犯了。”然后倒地不起。

符灵笑着说:“大妈,你要讹我也要专业一点,心脏病犯了,可不是你这症状。”

店长焦急地问道:“大妈如果您不舒服,要通知您的家人或者叫救护车吗?”

符灵对身边一位一直拿着手机的小姑娘说道:“拍得清晰吗?发到网上吧,让全国人民都看看这位大妈是怎么蛮不讲理,讹人的。”

大妈马上坐起身,“你敢,我看你们谁敢发。”

店长长出一口气,对大家说道:“没事都散了吧。”

大妈对符灵说道:“你不能走。”

符灵一笑,“我没打算走,我还等你向我道歉呢!”

大妈骂道:“你这死丫头,我给你道什么歉,你都把我气病了,你得带我去医院。”

“行啊,我是开医馆的,我今天心情好,免费给你看看吧。”

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